Sie lieben Ihre Unterkunft. Aber sehen Sie sie noch wie Ihr Gast?
Sie kennen jeden Raum, jede Ecke und jedes Detail. Genau deshalb übersieht man irgendwann zwei Dinge: was Gäste vielleicht stört, und was Gäste vielleicht besonders lieben würden.
Die Gastmoment-Analyse gibt Ihnen den Blick zurück, den Sie selbst nicht mehr haben können: den ersten Eindruck.
Was ich für Sie mache
Ich schaue auf Ihre Unterkunft wie ein neuer Gast:
- der erste Eindruck online
- das Ankommen
- die Atmosphäre der Räume
- kleine Details
- ungenutzte Gastmomente
Mein Blick geht nicht auf: „Was ist falsch?" Sondern: „Was könnte noch mehr wirken?"
Sie erhalten
Ihren persönlichen Gastmoment-Bericht als PDF, mit:
- erstem Eindruck aus Gästesicht
- vorhandenen Stärken Ihrer Unterkunft
- Dingen, die Gäste vielleicht nicht wahrnehmen
- konkreten Ideen für mehr Gastmomente
- kleinen Veränderungen ohne großes Budget
Klar. Persönlich. Direkt umsetzbar.
Wichtig
Die Gastmoment-Analyse ist: Blick von außen, Gäste-Perspektive, Ideen für kleine Details, Sichtbarmachen Ihrer Stärken.
Sie ist keine Einrichtungsberatung, keine Renovierungsplanung, keine Hotelbewertung, keine Marketinganalyse.
Ablauf und Bearbeitungszeit
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Anleitung zu den benötigten Unterlagen. Dazu können insbesondere ein Link zu Ihrer Unterkunft, Ihre Website, ein kurzes Handyvideo, Ihre Gästemappe und weitere für die Analyse erforderliche Informationen gehören.
Die Bearbeitungsfrist beginnt am ersten Werktag nach dem vollständigen Eingang aller angeforderten Unterlagen. Bei Verbrauchern setzt der Beginn zusätzlich voraus, dass die Widerrufsfrist abgelaufen ist oder über CopeCart wirksam verlangt wurde, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll.
Sie erhalten die fertige Analyse innerhalb von sieben Werktagen nach Beginn der Bearbeitungsfrist als PDF per E-Mail. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage in Brandenburg. Fehlende oder technisch nicht lesbare Unterlagen können den Beginn der Bearbeitungsfrist verschieben.
Die Analyse enthält Empfehlungen und Verbesserungsvorschläge. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, etwa hinsichtlich Buchungen, Bewertungen, Umsatz oder Auslastung, wird nicht geschuldet.